Qatar Airways, penerbangan yang digunakannya ketika sampai di Malaysia sedang bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan termasuk kedutaan (Syria) mengenai perkara ini
TH akan menyalurkan segala maklumat yang diperlukan untuk proses siasatan yang dijalankan pihak berkuasa mengikut kuasa dan lunas undang-undang yang bersesuai
Sebelum ini media melaporkan terdapat beberapa jemaah haji Malaysia terkandas di Makkah selepas pasport mereka dipegang agensi pelancongan sekali gus tidak boleh pulang ke tanah air
Pasukan berkenaan bakal bekerjasama dengan agensi kerajaan yang berkaitan dan akan memastikan tindakan selanjutnya diambil berpandukan peruntukan undang-undang tertentu
Fadhlina Sidek, in a ministry statement, says those eligible can claim through its Delima app via Kota Buku Digital feature, but Datuk Seri Zambry Abdul Kadir says mechanism will be disclosed later